消费者权益保护教育宣传之八
中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”发展理念，直面新形势新变化，持续加快推进服务卓越型企业建设，强化服务创新，狠抓服务品质提升，使“好服务”“优服务”成为客户对公司品牌的第一联想。
以科技为基，简捷服务
近年来，中国人寿寿险公司积极践行“科技国寿”战略，依托高速发展的线上服务网络，从客户需求出发，打破传统时间、空间限制，积极拓展服务内容，有效提升服务质效，为客户节省时间，赢得客户信赖。
深耕厚植，触点通达，线上线下服务融合更流畅。通过强化互联网服务，以线上促线下，实现纵向服务一体化发展。围绕“一个客户，一个国寿”，积极推进客户联络服务整合。推进保险、投资、银行板块间及境内外客户电话互联互通与无感知转接，实现电话号码只拨一次、导航只听一次、需求只说一次，最大程度地把便捷留给客户。
互联网平台服务连通能力持续攀升。中国人寿寿险APP、
