拉萨治疗白癜风医院 http://baidianfeng.39.net/a_bdfys/131211/4306091.html本文转自：中国税务报
位于“江海交汇第一湾”的国家税务总局张家港保税区税务局，有一支20人的退税减税团队，承担着多户企业的增值税留抵退税工作。面对人少事多、外向型企业涉税事项比较复杂等情况，这支团队全身心投入到退税减税工作中。他们耐心细致、兢兢业业，使该局线上辅导率、人均审核量、平均退税时间和退税工作进度等指标一直位居全省前列。
张家港保税区*工委委员、管委会副主任季冬点赞说：“人人挑大梁，个个能担当。保税区税务局*委班子在抓好新冠肺炎疫情防控工作的同时，统筹安排，采取措施，推动新的组合式税费支持*策落地落实，服务区域发展，在不断开创税收工作高质量发展新局面上奋发有为，展现出大局意识和责任担当。”
“走流程”中倾听心声
“本周几户重点外向型企业的留抵退税都到账了吗？”“班子成员在走流程中解决出现的新情况、新问题，对于办理结果，不知纳税人满不满意？”“针对防范退税风险的几项举措，税务干部反应如何？”
据了解，张家港保税区税务局*委制定《*委班子成员走流程实施方案》，确立走流程的工作机制，将“一把手”走流程活动拓展到所有班子成员。在该局办税服务厅，经常能看到*委领导班子成员认真倾听纳税人缴费人意见建议的身影。
“我局*委领导班子践行‘以人民为中心’的发展思想，持续改进作风，了解纳税人缴费人需求、主动解决问题。”张家港保税区税务局*委书记、局长段兵介绍，领导班子成员每次到办税服务厅，都会为前来办理业务的纳税人缴费人提供导税咨询，并且从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结，全程体验办税缴费、留抵退税流程。
该局还通过完善办税服务厅布置、进驻24小时*务服务驿站、全面推行“非接触式”办税，优化前后台业务流转等23项具体工作。不仅如此，段兵还经常在周末加班加点主持召开留抵退税情况专题分析会，对新情况新问题、纳税人缴费人意见建议进行研究梳理并积极解决。
“*委班子全员走流程活动，有助于及时发现留抵退税工作中存在的问题和薄弱环节，从而提供最直观的体验依据和整改方向，也更激发我们的干事创业热情。”全程参与退税工作的该局*委委员、副局长夏江峰说。
调研走访解决难题
张家港湾，海虹老人涂料（张家港）有限公司施工现场，生产设备陆续被运进厂区，工人们忙着安装调试，一片繁忙景象。
“我们公司总部位于丹麦，张家港的项目尚处于筹备期，前段时间受新冠肺炎疫情和其他因素的影响，几乎全是进项成本，资金缺口非常大，原先的计划只能被迫推迟。”海虹老人涂料（张家港）有限公司财务部秦会计回忆道。
像海虹老人涂料这样的外向型企业在张家港保税区还有很多，留抵退税情况复杂，企业对留抵退税的需求更为迫切。张家港保税区税务局退税减税办主任、副局长何晓宇在调研了解到海虹老人涂料的情况后，带着专家团队三次走访企业，现场为其解决涉税难题。
“税费支持*策特别是留抵退税给我们公司发展注入资金‘活水’，6笔共多万元的退税款，申请周期一次比一次短，到账速度一次比一次快。”秦会计说，这些退税资金目前已全部用于项目厂房建设和设备采购。项目建成后，海虹老人涂料生产基地总投资将达1.7亿美元、年产特种涂料20万吨、年销售收入可达25亿元，张家港保税区将成为海虹老人集团在全球最大的生产和研发基地。
据统计，大规模增值税留抵退税工作启动以来，张家港保税区税务局推行“归集—识别—响应—应用”快速反应、闭环管理机制，限时办结“走访调研问题清单”，*委班子成员带队走访调研企业60多家，实地了解企业生产经营中的困难，收集整理涉税诉求59个。
精准服务展现担当
“您好，张家港保税区税务局很高兴为您服务！”在张家港保税区税务局线上服务中心，电话铃声此起彼伏，工作人员有条不紊、迅速准确答复每一个咨询。自4月以来，大规模增值税留抵退税咨询业务猛增，中心的工作日志显示，特服号电话咨询量同比增长60%，接通率高达99%。
“留抵退税能否及时精准到位，不仅是对*委班子成员*治责任的考验，也是对我们每个岗位人员综合素质和能力的检验。步伐跟得上、攻坚打得赢、满意千万家是我们团队的宗旨。”张家港保税区税务局机关团支部书记、线上服务中心负责人陆佳瑜说，服务中心通过岗位互补、人员交叉上线、全程参与，既解决线上业务拥挤问题，又提升每名干部的“实战”能力。
该局税*科副科长陆晓晔负责的工作，是留抵退税的核心环节。4个多月来，周末加班、晚上开会是她的工作常态。今年端午节假期，由于丈夫被抽调到防疫隔离点值守，她将两个年幼的孩子带到单位，一边工作一边照顾。“留抵退税时间紧，任务重。如果不把企业清册及时整理出来，就会影响当天的退税工作，耽误后面各个环节。”陆晓晔的话语中透着满满的责任感。
据了解，张家港保税区税务局还通过建立跨部门退税减税*策落实协调机制，加强与地方*委*府的沟通交流，争取到财*和人行等部门的支持。张家港保税区财*局局长施靖谈起与税务局*委班子成员并肩共事的情景，称赞道：“这支特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的团队给我留下深刻的印象。”
