3月20日上午，张家港市税务局举办主题为“新时代新税务新服务”的“纳税人开放日”活动，邀请15名各行业纳税人代表、人大代表、*协委员走进税务机关，税企互动，畅谈税收。
本次活动，分为“观摩体验”和“共话税收”两项流程，让纳税人零距离体验税收便民服务举措，感受税收营商环境的不断优化，构建和谐的征纳关系。
流程一：观摩体验
在市局领导的陪同下，15名纳税人代表现场观摩了线上办税服务中心、办税服务厅和自助办税服务区，听取讲解员汇报办税功能及服务成效，参与自助办税区的互动，增进对税务工作的了解。
（参观线上办税服务中心）
（参观办税服务厅）
（参观自助办税服务区）
流程二：共话税收
座谈会上，各位代表积极发言，从纳税人的角度畅谈税收服务的变迁，办税便利化程度的提高，对税收领域“放管服”改革提出不少中肯的建议。同时，纳税人代表与税务代表深入交流，回应企业需求和社会关切，互动频频，气氛热烈。
（“共话税收”座谈会）
（企业代表发言）
本次“纳税人开放日”活动，成果丰富，征集纳税人代表意见建议28条。同时，充分展现了张家港市税务局在推进办税便利化改革进程中的优质服务举措，特服号年接听量10万+，接听率95%；新办企业套餐使用率97%，2小时办结率百分百……
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